Política de Privacidad

En MOMENTUM nos tomamos la protección de tus datos personales con la seriedad que merece. La presente Política de Privacidad describe qué información recogemos, con qué finalidades la tratamos, con quién la compartimos y qué derechos te asisten, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos personales, puedes contactarnos en info@cristianfernandezmp.com indicando en el asunto "Protección de Datos".

2. ¿Qué datos personales recogemos?

Dependiendo de tu interacción con el Sitio, podemos recoger las siguientes categorías de datos:

2.1. Datos identificativos y de contacto

• Nombre que nos proporcionas al rellenar el formulario de acceso a los recursos gratuitos.
• Dirección de correo electrónico.
• Datos que decidas compartir voluntariamente en nuestra comunidad de WhatsApp o en posteriores comunicaciones (mensajes, dudas, situaciones que nos cuentes).

2.2. Datos de contratación (clientes del programa de acompañamiento)

• Nombre y apellidos completos.
• Dirección de facturación.
• Datos fiscales (NIF/DNI o equivalente, en caso de necesitar emitir factura).
• Datos económicos relacionados con el pago, gestionados por proveedores de servicios de pago de terceros (nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta).
• Información profesional necesaria para prestar el servicio (perfil de redes sociales, situación actual de tu negocio, objetivos).

2.3. Datos técnicos de navegación

• Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso.
• Estos datos se registran en los logs del servidor (Netlify) por motivos de seguridad y diagnóstico técnico.

No recogemos categorías especiales de datos (origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, datos de salud, orientación sexual, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Envío de recursos gratuitos: entregarte por email los materiales formativos que has solicitado.
• Comunicaciones por email: mantenerte informado sobre nuevos contenidos, formaciones, casos de cliente, eventos o lanzamientos del programa de acompañamiento, siempre que hayas dado tu consentimiento.
• Acceso a la comunidad gratuita: redirigirte a nuestra comunidad de WhatsApp tras el registro.
• Prestación del servicio de acompañamiento: gestionar la relación contractual con los clientes que contratan el programa.
• Facturación y obligaciones fiscales: emitir facturas y cumplir con las obligaciones legales de contabilidad y conservación documental.
• Atención al usuario: responder a tus consultas o solicitudes.
• Seguridad y mejora del servicio: proteger el Sitio frente a usos indebidos y mejorar nuestros contenidos de forma agregada.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas previstas en el artículo 6 del RGPD:

• Consentimiento expreso del interesado (artículo 6.1.a RGPD), para el envío de recursos gratuitos, comunicaciones comerciales y acceso a la comunidad de WhatsApp.
• Ejecución de un contrato (artículo 6.1.b RGPD), para la prestación del servicio de acompañamiento a los clientes.
• Cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c RGPD), para la facturación, contabilidad y conservación documental.
• Interés legítimo del titular (artículo 6.1.f RGPD), para la seguridad del Sitio, la prevención del fraude y la mejora del servicio.

Puedes retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Plazos de conservación

Conservamos tus datos durante los plazos estrictamente necesarios para las finalidades descritas:

• Suscriptores de email: mientras mantengas tu suscripción activa. Tras la baja, podemos conservar tu email en una lista de exclusión durante el tiempo necesario para evitar volver a contactarte.
• Miembros de la comunidad gratuita: mientras formes parte activa de la comunidad.
• Clientes del programa: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación aplicables (especialmente las obligaciones fiscales y contables, que pueden requerir conservar la documentación hasta 6 años o más).
• Logs técnicos: hasta 12 meses por motivos de seguridad.
• Consultas y comunicaciones: durante el tiempo necesario para responder y, después, archivadas durante un máximo de 24 meses.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para poder prestar el servicio, compartimos tus datos con los siguientes proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que hemos firmado o aceptado los acuerdos correspondientes y que ofrecen garantías suficientes de protección de datos:

• MailerLite — plataforma de email marketing que utilizamos para enviar los recursos formativos y comunicaciones. Más información: política de privacidad de MailerLite.
• Netlify — proveedor de hosting del Sitio. Almacena los logs técnicos del servidor. Más información: política de privacidad de Netlify.
• WhatsApp / Meta Platforms Inc. — utilizamos WhatsApp para la comunidad gratuita. Si te unes a ella, tu número y participación se rigen también por las políticas de Meta. Más información: política de privacidad de WhatsApp.
• Skool — plataforma de comunidad utilizada para los clientes del programa de acompañamiento, en caso de contratación. Más información: política de privacidad de Skool.
• Stripe — procesador de pagos. Si contratas el programa, los datos de pago son tratados directamente por Stripe; nosotros no almacenamos los datos completos de tu tarjeta. Más información: política de privacidad de Stripe.

Adicionalmente, podremos comunicar tus datos a las autoridades competentes cuando exista una obligación legal de hacerlo.

7. Transferencias internacionales de datos

El responsable del tratamiento, MOMENTUM COACHING MP LLC, tiene su sede en Estados Unidos. Adicionalmente, algunos de los encargados del tratamiento indicados en el apartado anterior (MailerLite, Netlify, WhatsApp/Meta, Skool, Stripe) tienen sus servidores o entidades matrices fuera del Espacio Económico Europeo.

Esto implica que tus datos pueden ser transferidos a terceros países, principalmente a Estados Unidos. Estas transferencias se realizan amparándose en los siguientes mecanismos previstos por el RGPD:

• Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914).
• Adhesión, cuando proceda, al EU-U.S. Data Privacy Framework u otros marcos de adecuación reconocidos por la Comisión Europea.
• Garantías equivalentes implementadas por cada encargado de tratamiento.

Puedes solicitarnos información detallada sobre las garantías aplicadas a estas transferencias escribiéndonos a info@cristianfernandezmp.com.

8. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar información sobre los datos que tratamos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, hayas retirado el consentimiento, o concurra otra causa legalmente prevista.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, especialmente cuando se base en el interés legítimo.
• Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que se los transmitamos a otro responsable.
• No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

9. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo electrónico a info@cristianfernandezmp.com indicando en el asunto "Protección de Datos" y especificando claramente qué derecho deseas ejercer.

Para verificar tu identidad podremos solicitarte documentación adicional. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes, prorrogable en otros dos meses cuando sea necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.

10. Reclamación ante autoridades de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos, o que tus solicitudes no han sido atendidas de forma satisfactoria, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

• España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.
• Otros países de la UE: la autoridad de control nacional correspondiente.

11. Menores de edad

El Sitio y los servicios prestados a través del mismo están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores de esa edad. Si tienes constancia de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin la autorización de sus representantes legales, te rogamos nos lo comuniques en info@cristianfernandezmp.com para que procedamos a su eliminación inmediata.

12. Cookies

El presente Sitio no utiliza cookies de seguimiento, analíticas, publicitarias ni de terceros. Únicamente puede generar datos técnicos de carácter esencial (logs del servidor) necesarios para el funcionamiento básico de la página web y para garantizar su seguridad.

En caso de que en el futuro decidamos incorporar cookies adicionales, te lo comunicaremos previamente mediante un banner informativo y recabaremos tu consentimiento conforme a la normativa aplicable.

13. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, incluyendo el cifrado de las comunicaciones (HTTPS), la limitación de los accesos a los datos y la elección de proveedores de servicios con garantías acreditadas en materia de protección de datos.

No obstante, no existe ningún sistema completamente impenetrable, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.

14. Modificaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada para adaptarla a cambios normativos, novedades en nuestros servicios o mejoras en la información facilitada. La versión vigente será la publicada en esta página, indicando la fecha de última actualización al inicio del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a:

• Email: info@cristianfernandezmp.com